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Umtausch und Rückgaberecht
Warenrücknahme / Rückgaberecht
Der Kunde hat ein grundsätzliches Rückgaberecht der Waren, welches innert 7 Tagen nach Kaufdatum, bzw. im Online-Versandhandel innert 7 Tagen nach Warenerhalt gewahrt werden muss.
Die Rücknahme der Ware ist nur in absolut neuwertigem, ungebrauchten Originalzustand und inklusive allem mitgelifertem Zubehör möglich. Bei Online-Versand Artikeln ist es zwingend, die Ware in der Originalverpackung inkl. allen Umverpackungen zu retournieren. Wir behalten uns vor, bei nicht in Originalverpackung retournierten Waren einen Abzug für den Mehraufwand in gerechtfertigter Höhe zu machen, bzw. eine Rücknahme auszuschliessen.
Auf folgende Waren wird eine Rücknahme ausdrücklich ausgeschlossen:
• Kundenbestellungen welche extra für den Kunden (in dessen Auftrag)
beschafft wurden
• defekte, beschädigte oder gebrauchte Waren
• Postkarten und Poster
Die Rücksendung von Online bestellter Ware ist uns vorab anzuzeigen (per Mail shop@sbk-zh.ch oder per Telefon 043 355 30 40) und es sind die dann durch uns erteilten Versandinstruktionen zu befolgen. Die Versandkosten trägt in jedem Fall der Käufer. Diese können nicht erstattet werden. Unfrei zurückgesandte Ware wird von uns entweder nicht angenommen oder die zu entrichtende Portogebühr wird dem Kunden belastet. Bitte beachten Sie deshalb bei Rücksendungen die genügende Frankierung.
